Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

O prazo para troca ou devoluções da compra, no caso de desistência após recebimento, é de 07 (sete) dias corridos previsto no Código de Defesa do Consumidor. Os dias são contados a partir da data de recebimento. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas e deverão seguir as diretrizes:

1. Etiqueta original da marca bem como TAGS deverão estar intactos e fixados ao produto;
2. As peças não poderão estar usadas, com odores, manchas ou qualquer tipo de alterações por ajustes que desconfigurem a peça original;
3. As peças deverão ser enviadas em sua embalagem original;

PARA DEVOLUÇÃO

Para solicitar a devolução, você deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected] com o título DEVOLUÇÃO DE PEDIDO e explicar no corpo do e-mail o motivo desta decisão. O produto deverá ser devolvido seguindo as diretrizes (1.;2.3) acima.

***A devolução solicitada por iniciativa do cliente terá o frete sobre responsabilidade do mesmo.

A restituição de valor será realizada de acordo com a forma de pagamento realizada na compra:

1. Pagamentos realizados por meio de cartões de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito a administradora do seu cartão de crédito; neste caso as operadoras de cartões oferecem o prazo de até 02 (duas) faturas para o estorno do valor.
2. Pagamentos por meio de cartões de débito/boleto: O reembolso ocorrerá por meio de depósito bancário em conta corrente de sua titularidade em até 15 dias.

*** Lembre-se de deixar seu contato :)